Política de Privacidad
Última actualización: 19 de octubre de 2026
1. Quién es el responsable
TOEFL Guatemala (Oswaldo Montufar). Contacto de privacidad: info@toeflguatemala.com
2. Qué datos recopilamos
- Nombre, correo electrónico y número de WhatsApp (formularios del diagnóstico y de contacto).
- Respuestas y resultados del diagnóstico (puntajes por habilidad, nivel estimado).
- Grabaciones de voz de Speaking y textos de Writing.
- Datos de pago y comprobantes (número de recibo, monto, fecha).
- Datos de navegación mediante cookies de analítica.
3. Para qué los usamos
- Calificar tu diagnóstico y enviarte tu reporte.
- Contactarte por correo o WhatsApp sobre tu resultado y seguimiento.
- Procesar pagos y enviarte tu recibo.
- Mejorar el servicio y medir el uso del sitio.
4. Quién procesa tus datos
- OpenAI: transcribe y califica tus grabaciones y escritos.
- GoHighLevel: guarda tu contacto y resultados y envía correos y mensajes.
- Google Analytics: estadísticas de uso del sitio.
- Hostinger: aloja el sitio y la información que contiene.
- PayPal y tu banco: procesan los pagos que haces por PayPal o transferencia.
No vendemos tus datos.
5. Mensajes de seguimiento y promociones
Podemos contactarte por correo o WhatsApp sobre tu resultado y nuestros planes. Cada correo incluye un enlace para darte de baja. En WhatsApp puedes responder STOP. También puedes pedir que dejemos de escribirte en cualquier momento a info@toeflguatemala.com.
6. Cuánto tiempo los conservamos
- Grabaciones de voz: 12 meses.
- Resultados y datos de contacto: 24 meses.
- Comprobantes de pago: el tiempo que exija la ley tributaria de Guatemala.
7. Tus derechos
Puedes pedir acceso, corrección, exportación o eliminación de tus datos, y retirar tu consentimiento, escribiendo a info@toeflguatemala.com. Respondemos en un máximo de 15 días.
8. Cookies
Usamos cookies de analítica (Google Analytics) para medir el uso del sitio. Puedes bloquearlas desde la configuración de tu navegador.
9. Cambios
Publicaremos aquí cualquier cambio con su nueva fecha.